Ticketmaster의 환불 정책 업데이트로 인해 많은 논란이 일고 있습니다.

티켓마스터's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

티켓마스터 전 세계적으로 진행중인 건강 위기 속에서 회사가 환불 정책을 업데이트 한 후 비난을 받고 있습니다.

라이브 콘서트, 스포츠 이벤트, 연극 쇼 등은 모두 현재 진행되지 않고 있으며 언제 재개할 수 있을지도 불확실합니다.

Ticketmaster의 환불 섹션에는 '행사가 연기, 일정 변경 또는 취소된 경우 환불이 가능합니다.'라는 문구가 사용되었습니다. 이제 이벤트가 취소된 경우에만 환불이 가능하다고 합니다. 즉, 공연 일정이 변경되거나 연기된 티켓을 소지한 사람은 환불을 받을 수 없습니다.

또한 티켓마스터는 일정이 변경된 공연에 참석할 수 없는 팬들에게 티켓마스터 재판매 마켓플레이스를 통해 티켓을 판매할 것을 권고하고 있습니다.

“행사 일정이 변경된 경우 새 날짜를 확인하기 위해 행사 주최자와 협력 중이며 확인되는 대로 연락드리겠습니다. 그 때 질문이나 우려 사항이 있으면 Ticketmaster 팬 지원에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.' Ticketmaster의 새 메시지는 말합니다. 이벤트 주최자가 일정이 변경된 이벤트에 대해 환불을 제공하는 경우 Ticketmaster 계정의 이벤트 아래에 환불 링크가 표시됩니다.'

“전례 없는 상황으로 인해 이벤트 주최측에서는 지속적으로 상황을 파악하고 환불 여부를 결정하고 있음을 알려드립니다. 귀하의 이벤트가 현재 환불이 가능하지 않은 경우 이 상태가 변경될 수 있으므로 나중에 다시 확인하십시오. “행사가 연기되거나 일정이 변경되어 참석할 수 없는 경우(그리고 귀하의 행사에 대해 재판매가 활성화된 경우) 안전하고 간단한 Ticketmaster 재판매 마켓플레이스에서 다른 팬에게 티켓을 판매할 수 있습니다. 이벤트에 대한 환불이 허용되지 않고 ticketmaster.com을 통해 게시하는 경우 3월 17일부터 5월 31일까지 재판매 게시물을 만드는(d) 팬에 대한 판매자 수수료를 면제합니다.'

캐시 그리핀 이 새로운 정책에 대해 반대를 표명한 사람들 중 한 명입니다.